Política de reembolso

O seu "Loot" veio com o tamanho errado ou a estampa não era o que você esperava? Não se preocupe, aqui na Nerdverse a sua satisfação é garantida e o processo de troca é mais simples do que resetar um jogo!

1. O Direito de Arrependimento (Código de Defesa do Consumidor)
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto na sua Batcaverna, para solicitar a devolução ou troca por arrependimento. O item deve estar novo, sem marcas de uso e com a etiqueta original.

2. Itens com Defeito ou Avarias de Transporte
Se a sua armadura (camiseta) veio com alguma falha de fabricação ou defeito na estampa, você tem até 30 dias para entrar em contato conosco. Nós arcamos com todos os custos de frete para resolver o seu problema.

3. Como Iniciar o Processo
Envio um e-mail para o nosso suporte com o número do seu pedido e uma foto do produto. Nossa equipe vai liberar um código de postagem gratuita para você enviar o item de volta através dos Correios.

4. Reembolso e Estorno
Assim que o item retornar ao nosso inventário e passar pela inspeção, faremos o reembolso integral:
- Pix: Crédito na sua conta em até 3 dias úteis.
- Cartão de Crédito: O estorno será enviado à sua operadora e constará na sua próxima fatura ou na subsequente.